Rujukan Laman

Bagaimana vwin21 Melindungi Data Anda

Di vwin21, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Kepada Pihak KetigaAkses Akaun SelamatHak Pengguna DijaminPematuhan Wilayah Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

vwin21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa anda mendaftar atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan memberikan sokongan akaun. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi

1
maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami hanya menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun, pasukan kami bersedia membantu anda setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, pertanyaan pemadaman atau aduan privasi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Sambungkan diri anda dengan ejen yang terlatih.

Borang Web Isi borang permintaan data kami di laman web untuk menyatakan jenis maklumat yang ingin anda akses, betulkan atau padamkan daripada sistem kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan yang berbeza untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan hinggalah pemadaman.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi dan komunikasi sokongan yang anda lakukan setiap hari.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web ini. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadamkan dengan selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugasan tertentu sahaja boleh melihat data peribadi anda. Semua akses dilog untuk tujuan audit.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Jika data anda perlu dipindahkan ke pelayan luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setaraf diberi selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat berkaitan pembayaran seperti rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang web yang disediakan. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selaras dengan peraturan yang berlaku.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin mensyaratkan sebahagian rekod disimpan bagi tempoh tertentu.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk log masuk selamat, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau nombor akaun bank — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk rekod kewangan dan sokongan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod kewangan disimpan selama lima tahun, manakala data peribadi lain dipadamkan dalam tempoh sembilan puluh hari selepas akaun ditutup.

Bagaimana vwin21 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL Penuh

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang vwin21 kumpul daripada saya?

02 Adakah vwin21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan di laman vwin21 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Bagaimana vwin21 melindungi data pembayaran saya seperti GrabPay dan FPX?

07 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan